Reklamace a vrácení zboží
Můžu zrušit mou objednávku?
Prosim pečlivě zkontrolujte, zda je vaše objednávka v pořádku před tím než zásilku zaplatíte. Budeme se vám snažit vyhovět ve vašem požadavku ale ne vždy je to uskutečnitelné. Kontaktujte nás co nejdříve pokud si přejete provést změny ve vaší objednávce.
Jaké jsou podmínky vrácení zboží?
Rádi příjmene nepoužité a nepoškození zboží v původním stavu. Bohužel nemůžeme příjmout použité nebo otevřené zboží. Ujistěte se prosím, že Vámi zaslané zboží bylo vráceno max. do 14-ti dní od obdržení objednávky. Před odesláním zboží nás kontaktujte, abychom zajistili včasné zpracování reklamace. Přiložte k balíku taktéž Vaší fakturu.
Co když jsem obdržel/a nesprávný nebo poškozený produkt?
Prosím, kontaktujte nás do 7 dní od obdržení Vaší objednávky. Vymyslíme, jak postupovat dále.
Kdy můžu očekávat vrácení peněz?
Vrácení na váš účet provedeme jakmile zpracujeme reklamaci.